1. Właścicielem sklepu www.fabrykaodziezy.pl jest firma Factory Maciej Kaczmarek

Zarejestrowana przez Prezydenta Miasta Gdańska pod nr ewidencyjnym 131384, zajmującej się sprzedażą wysyłkową oraz reklamą.

2. Zamówienia w sklepie fabrykaodziezy.pl można składać na stronach internetowych lub telefonicznie pod numerem +48 511-381-911

3. Firma Factory  realizuje zamówienia wyłącznie na terenie Polski złożone przez pełnoletnie osoby fizyczne, lub osoby prawne mające swój adres zamieszkania i siedzibę na terenie Polski.

4. Warunkiem realizacji złożonego zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia, w szczególności podanie numeru stacjonarnego telefonu, oraz adresu e-mail umożliwiającego potwierdzenie zamówienia.

5. Zamówienia potwierdzane są w ciągu 24 godzin roboczych od momentu otrzymania zamówienia. O otrzymaniu zamówienia informujemy listem e-mail na podany w formularzu adres.

6. Za zamówione produkty można płacić gotówką przy odbiorze, przelewem, lub gotówką w siedzibie firmy.

7. W przypadku wybrania płatności przelewem zastosowanie ma następująca procedura: - klient otrzymuje numer konta bankowego, na które jest zobowiązany wpłacić określoną sumę . - w miarę możliwości od klienta otrzymujemy potwierdzenie przelewu, w przeciwnym razie firma Factory oczekuje na wpłatę na koncie.
- w momencie otrzymania potwierdzenia i informacji z banku o wpływie środków na konto, firma Factory wysyła zamówione towary.

8. Sklep może odmówić płatności przy odbiorze, przelewem. Dotyczy to towarów rzadko zamawianych, promocyjnych, o dużej wartości, dużych gabarytach. ( zamówienie na kwoty powyżej 15,000 zl brutto lub ilości towaru przekraczającej 40 kartonów )

9. Wszystkie zamówione produkty dostarczane są pocztą polską firmą kurierską GLS, bądz przez pracownika firmy Factory na terenie trójmiasta. Dostawa następuje zwykle w godzinach 11-17 w ciągu 5 -7 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia. Dokładny termin dostawy uzależniony jest od wagi przesyłki i pory dnia w jakiej zamówienie zostało potwierdzone.

10. Wszystkie towary zakupione w sklepie fabrykaodziezy.pl są oryginalne, nowe oraz zawierają podatek VAT.

11. Kupujący może odstąpić od umowy bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 10 dni od daty odebrania towaru. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

12. Zwrot towaru wymaga akceptacji sklepu. Kupujący zwraca na swój koszt kompletny zapakowany fabrycznie towar we własnym zakresie - towar niezgodny z umową lub wadliwy.

13. Sklep nie przyjmuje zwrotu używanego, rozpakowanego towaru.

14. Złożenie zamówienia w sklepie fabrykaodziezy.pl oznacza zaakceptowanie postanowień tego regulaminu.

15.  Ceny zakupu w zamówieniu są cenami wiążącymi na okres 14 dni realizacji zamówienia.

16. Reklamacje należy składać w formie pisemnej na adres pocztowy lub mailowy. Pismo powinno zawierać informacje o zamówieniu oraz dane kontaktowe oraz treść reklamacji.